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中国大陆病人安全文化转变:比较视角下的香港大学深圳医院病人安全文化的案例研究

 

Authors Xu XP, Deng DN, Gu YH, Ng CS, Cai X, Xu J, Zhang XS, Ke DG, Yu QH, Chan CK

Received 17 September 2017

Accepted for publication 16 January 2018

Published 1 May 2018 Volume 2018:11 Pages 83—98

DOI https://doi.org/10.2147/RMHP.S151902

Checked for plagiarism Yes

Review by Single-blind

Peer reviewers approved by Dr Amy Norman

Peer reviewer comments 2

Editor who approved publication: Dr Kent Rondeau

背景:世界卫生组织强调目前全球并不缺乏针对病人安全的对策,但当地的情况会影响这些对策的实施效果。中国大陆对病人安全的关注程度日益增加,但仍缺乏对跨文化医疗组织中的病人安全文化研究。本研究在一间引入了香港医院管理文化的大陆医院中评估其目前的病人安全文化状况,旨在探索香港病人安全对策在中国大陆的实施效果。
方法:本研究使用汉化的医院病人安全文化调查问卷(Hospital Survey on Patient Safety Culture questionnaireHSOPSC) 定量调查了 307 位案例医院的员工,将调查结果和一个使用了同样方法调查中国大陆医院病人安全文化普遍情况的大样本研究进行对比,并使用曼切斯特病人安全评估框架进行批判性分析。
结果:研究发现给予评分较低的被调查者有以下人群特征:男性、医生职业、有较丰富的工作经验、有较高的学历以及来自全科医学与耳鼻喉科。另外,案例医院在管理期望、对病人安全的行动与支持、医疗意外报告与沟通以及科室内部的团队协作方面得分较高,但在无惩罚文化、跨科室合作以及人力资源配置管理方面得分较低。
结论:案例医院为中国大陆病人安全文化的转变带来了积极贡献,但其深度仍有待提高。本研究建议在以下方面加强病人安全文化:进一步加深医务人员的病人安全文化意识;实现“至下而上”的病人安全文化转变;建立更全面和更综合的医疗意外管理系统;以病人安全为目标改善团队建设和人力资源配置管理。
Keywords: patient safety, culture, Chinese hospital



摘要视频链接Changing patient safety culture in China