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救护车转诊互动中后拓展序列的多模态会话分析研究
Authors Tian Y , Cui Y, Li X, Liu S, Su Y
Received 26 November 2024
Accepted for publication 3 April 2025
Published 16 April 2025 Volume 2025:18 Pages 2155—2172
DOI https://doi.org/10.2147/JMDH.S508652
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Editor who approved publication: Professor Charles Victor Pollack
摘要
院前急救是现代急救医疗体系的核心环节，在封闭移动的救护车场景中，医患沟通效能直接关系救治质量。本研究突破以语言为中心的传统急救沟通研究范式，基于华北某急救中心2024年采集的救护车三方互动视频语料（涵盖医护人员、患者及陪护），运用多模态会话分析法，首次系统揭示了急救场景后扩展行为的序列特征与实现机制。研究表明，在车辆颠簸、时间紧迫、设备噪音三重挑战下，医护人员巧妙借助手势系统与语言行为的动态协同，构建出契合环境的非言语补偿策略，成功化解了急救操作与制度性对话间的结构性冲突。这项研究为急救会话分析搭建起多模态方法论框架，从临床语言学视角出发，推动急救沟通培训从单纯的“技能传授”，向注重“情境应变”的模式转型，为提升急救沟通质量提供了新的思路与方法。