目标：新冠极大地影响了中国的旅游业，导致导游人员的心理困扰的加剧，这项研究以工作不安全感为中介变量，心理弹性为调节变量，探索导游的新冠恐惧对心理困扰的影响机制。
方法：在 2022 年 8 月 11 日到 30 日，通过线上邀请 447 名中国导游填写问卷，采用 SPSS 和 Mplus 统计分析工具进行统计分析和假设检验，对新冠恐惧与心理困扰之间的关系进行实证分析。
结果：最后共收集 417 份问卷（有效率为 93.3%），其中女性（n = 243），41.7% 是男性（n =174）。参与者的年龄集中在 26 至 35 岁之间为 46.5%，25 岁以下为 9.1%，46 岁以上的 9.8%。导游的新冠恐惧正向显著影响心理困扰（β= 0.3051），新冠恐惧与心理困扰的关系由工作不安全感中介（0.196，95%CI = 0.141, 0.255）。此外，心理弹性显著缓和从新冠恐惧到工作不安全感的路径以及从新冠恐惧到导游心理困扰的路径（ 0.1371；0.116）。
结论：对新冠恐惧和工作不安全感的疏导，可以缓解导游的心理困扰；加强自身心理建设，有助于缓解新冠恐惧对工作不安全感和心理困扰的影响。研究结论可为公共卫生危机中旅游业员工心理问题的预防和疏导提供理论支持。
Keywords: fear of COVID-19, job insecurity, psychological distress, psychological resilience