目的：错误管理是组织管理研究的一项重要内容，近年来，组织容错性逐渐受到研究者的关注。以往大多数研究认为，组织容错对公共部门员工的组织支持感和工作绩效都有积极影响，但鲜少有人研究组织容错与变革导向的组织公民行为之间的关系。
方法：本研究采用实验法（研究 1，样本数=162；研究 2，样本数=228）和实地调查法（研究 3，样本数=377），探讨组织容错如何影响以变革为导向的组织公民行为。
结果：结果表明，组织容错会增加心理授权，而心理授权又会增加以变革为导向的组织公民行为。公共服务动机在这一过程中起着调节作用。具体来说，当公共服务动机水平较高时，组织容错通过心理授权对变革导向型组织公民行为的正向中介效应不显著，而当公共服务动机水平较低时，这种正向中介效应显著。
结论：本研究厘清了组织容错对以变革为导向的组织公民行为的影响机制和边界条件，为组织容错研究提供了更加全面和辩证的视角，拓展了心理授权与以变革为导向的组织公民行为的研究。
关键词：组织容错；心理授权；以变革为导向的组织公民行为；公共服务动机；组织管理；员工行为