目的：新冠疫情肆虐极大地影响了人们生活及工作的各个方面，对个人福祉和工作满意度产生负面影响。本研究基于资源保存理论，探讨新冠疫情背景下组织适应性支持、心理韧性与员工工作满意度之间的关系，同时结合情绪耗竭的中介作用。
方法：我们通过方便抽样法以线上问卷的形式调查了来自中国的 340 名在职人员，最终回收有效样本量 314 份。通过使用 SPSS 和 AMOS 软件采用结构方程模型和 Bootstrapping 对收集来的数据进行相关性分析及假设检验。
结果：组织适应性支持及心理韧性均能够促进员工的工作满意度，并抑制情绪耗竭；情绪耗竭负向预测员工工作满意度；情绪耗竭在组织适应性支持与员工工作满意度、心理韧性与员工工作满意度之间均起到中介作用。
结论：本研究为新冠疫情背景下提高员工工作满意度带来了新的研究视角，从而拓展了危机情境下员工工作满意度的前因范围。该研究还揭示情绪耗竭的中介作用，深化组织适应性支持及心理韧性影响个体的作用机制研究，为组织在突发公共危机情境下提升员工工作满意度提供一定的实践指导。
关键词：COVID-19；组织适应性支持；心理韧性；工作满意度；情绪耗竭